Última atualização: 19 de outubro de 2026.
Esta política explica como Carol Castro trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato a partir dele, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais deste site é Carol Castro (Carolina Py de Castro), terapeuta de casal, com consultório na Rua Guerino Sanvitto, 704, Sala 312, bairro Sanvitto, Caxias do Sul/RS, CEP 95012-340. WhatsApp: (54) 99603-0909.
Este site não pede cadastro e não tem área de acesso para visitantes. Os seus dados pessoais só chegam à Carol Castro quando você decide entrar em contato:
Durante a navegação, alguns dados técnicos também são registrados pelos serviços que fazem o site funcionar e pela ferramenta de medição de audiência, como o endereço IP, o tipo de navegador e de aparelho, as páginas visitadas e a data e a hora do acesso.
Os assuntos de uma terapia envolvem a vida afetiva, familiar e emocional de quem procura ajuda, e a LGPD considera os dados referentes à saúde e à vida sexual como dados pessoais sensíveis (art. 5º, inciso II, e art. 11).
Por isso, a primeira mensagem pelo WhatsApp serve apenas para agendar: não é preciso descrever por escrito a sua situação, a do casal ou a da família. Esses assuntos ficam para a sessão, onde são tratados com sigilo.
Os dados recebidos servem para:
Os dados não são vendidos nem usados para publicidade.
Os dados que você envia ao entrar em contato são tratados para os procedimentos preliminares do atendimento que você mesmo pediu (LGPD, art. 7º, inciso V). A medição de audiência e a segurança do site se apoiam no legítimo interesse (art. 7º, inciso IX). As informações sensíveis que você decidir compartilhar são tratadas com o seu consentimento e somente para a finalidade do atendimento (art. 11, inciso I).
Quando o atendimento envolve filhos menores de idade, como na terapia de família, o contato deve ser feito pelo pai, pela mãe ou pelo responsável legal. Os dados de crianças e adolescentes são tratados no melhor interesse deles, como determina o art. 14 da LGPD.
Para que o site e o atendimento funcionem, alguns dados passam por terceiros:
Os dados também podem ser informados a autoridades públicas quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
O site usa o Google Analytics para medir a audiência. Essa ferramenta grava cookies no seu navegador para distinguir uma visita de outra, e os relatórios mostram números agregados, não a identidade de quem visitou. Este site não usa cookies de publicidade.
Os recursos de terceiros incorporados às páginas, como o mapa do Google, o quadro de avaliações e o botão de WhatsApp, também podem gravar cookies ou informações técnicas no seu navegador, de acordo com as regras de cada serviço.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, mas alguns recursos, como o mapa, podem deixar de aparecer.
Os dados recebidos pelo WhatsApp são guardados pelo tempo necessário para o atendimento e para o cumprimento de obrigações legais. Ao fim do tratamento, eles são eliminados, salvo quando a lei autoriza a conservação, como no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (LGPD, art. 16).
Como titular dos dados, a LGPD garante a você o direito de pedir (art. 18):
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para fazer um pedido ou tirar uma dúvida sobre os seus dados pessoais, fale com a Carol Castro pelo WhatsApp (54) 99603-0909 ou pelos canais da página de contato.
Esta política pode ser atualizada quando o site, os canais de atendimento ou a legislação mudarem. A data no topo desta página indica a versão em vigor.
